Graag willen we de procedure duidelijk aan u voorleggen, zodat er zowel voor u als voor ons geen onduidelijkheden zijn in onze relatie.
Als u een bestelling doet via onze internetsite krijgt u een factuur van de bestelling via e-mail. Deze factuur dient u onverwijld te betalen via het bankprogramma bij u thuis.
Mocht u geen mogelijkheden hiertoe hebben, verzoeken wij u contact op te nemen met uw bank die de betaling kan uitvoeren. Wij hebben bewust voor geen andere betalingsmogelijkheid gekozen (zoals creditcard, bankpassen etc.) om te prijs van het product zo laag mogelijk te houden. Zo kunnen we bijvoorbeeld een kwaliteitsproduct ook echt tegen de laagste prijs aanbieden, zonder dat deze vervuild wordt door allerlei toeslagen. Let wel dat bij betaling vanuit het buitenland gebruik wordt gemaakt van de BIC- of SWIFT-code en het IBAN-nummer. Zo valt de betaling onder de voorwaarden van het binnenlandse betalingtarief en is het, zowel voor u als voor ons, (nagenoeg) gratis. De BIC- of SWIFT-code vindt u op de factuur. Kosten die worden gemaakt als gevolg van het foutief gebruiken van de codes of anderszins door de bank worden opgelegd, zullen voor uw rekening komen. Op deze wijze kunnen we de producten zo goedkoop mogelijk aanbieden.
Nadat u besteld heeft en de factuur naar u is verzonden, wordt uw bestelling vijf werkdagen in ons depot gereserveerd in afwachting van betaling. Wij verwachten dat de betaling binnen zes dagen onze rekening staat. Als de betaling binnen is, zullen wij zo spoedig mogelijk, als het mogelijk is zelfs binnen een dag, uw bestelling verzenden. Als de betaling binnen zes werkdagen niet binnen is, zal de bestelling worden geannuleerd zonder verdere opgave van reden.
Bij voorkeur dient u een afleveradres op te geven waar iemand overdag bereikbaar is.
Producten kunnen uiteraard worden geruild en/of worden geretourneerd. Gelieve de factuur met de retourzending mee te sturen zodat een ander product kan worden toegezonden of een tegoedbon naar u kan worden opgestuurd.
De genoemde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Gezien de grote differentiatie van prijzen voor verzendingen naar verschillende landen zijn wij hiertoe genoodzaakt. De verzendkosten per land zijn (pakketten tot 30 kg en prijzen
in €):
Pakketten boven de 30 kg.: op aanvraag. Mocht uw bestelling boven de 30 kg uitkomen, ontvangt u een bericht.
